Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng f89

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách nền tảng f89 ("chúng tôi", "f89") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng trang web f89.one và toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân. f89 cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và đúng với các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của f89, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản và người dùng chưa đăng ký nhưng có truy cập vào nền tảng. Bằng cách sử dụng dịch vụ f89, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

f89 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

A. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính và quốc tịch khi đăng ký tài khoản.
• Địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú để liên lạc và xác minh.
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) khi thực hiện giao dịch tài chính.
• Thông tin liên lạc bổ sung khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại.

B. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị khi bạn truy cập nền tảng.
• Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian sử dụng và các hành động thực hiện trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Thông tin vị trí địa lý ở mức độ chung (thành phố, tỉnh) để phát hiện các đăng nhập bất thường.

C. Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các cơ quan cấp phép hoặc đối tác KYC trong trường hợp cần thiết.
• Thông tin từ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xác nhận giao dịch tài chính của bạn.

f89 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được vào các mục đích cụ thể sau đây, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho từng mục đích:

f89 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

f89 chỉ xử lý thông tin cá nhân của bạn khi có căn cứ pháp lý hợp lệ. Các cơ sở pháp lý mà chúng tôi dựa vào bao gồm:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của mình theo các mục đích đã nêu.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch tài chính.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu giữ và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu nhất định để bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, đảm bảo an ninh mạng và cải thiện chất lượng dịch vụ.

f89 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong những trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các thông tin cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và BIDV để xử lý giao dịch tài chính của bạn một cách an toàn.
• Đối tác cung cấp trò chơi: Thông tin tài khoản tối thiểu được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để cung cấp trải nghiệm chơi game liền mạch.
• Đối tác xác minh danh tính: Thông tin định danh được chia sẻ với các đối tác KYC được ủy quyền để tuân thủ yêu cầu xác minh tuổi và danh tính.
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong khuôn khổ quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận để bảo vệ cộng đồng người dùng và tính toàn vẹn của nền tảng.

Mọi bên thứ ba được phép tiếp cận dữ liệu của bạn đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với f89 và cam kết xử lý dữ liệu đúng theo chính sách bảo mật mà chúng tôi yêu cầu.

f89 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược của bạn. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Lưu nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng f89. Khi tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thấy thông báo cookie, bạn đồng ý với việc chúng tôi sử dụng cookie theo chính sách này.

f89 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi bị mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật cụ thể bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều – ngay cả nhân viên f89 cũng không thể xem mật khẩu của bạn.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập bảo vệ cơ sở hạ tầng máy chủ.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân với mục đích cụ thể.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu thường xuyên tại các trung tâm dữ liệu an toàn để đảm bảo khả năng khôi phục khi cần thiết.

Thời gian lưu trữ dữ liệu của bạn phụ thuộc vào loại thông tin và mục đích thu thập. Thông thường, dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu giữ hồ sơ tài chính.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà f89 đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà f89 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình trong các trường hợp nhất định, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của f89 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ của bạn.

Dịch vụ của f89 hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi nghiêm túc thực hiện quy định về độ tuổi tối thiểu và áp dụng các biện pháp xác minh tuổi chặt chẽ trong quá trình đăng ký tài khoản.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện rằng con em của bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho f89, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi có thể xóa thông tin đó kịp thời. Chơi có trách nhiệm và bảo vệ trẻ em là trách nhiệm mà f89 đặt lên hàng đầu.

Trong một số trường hợp nhất định, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như khi chúng tôi sử dụng dịch vụ của các nhà cung cấp trò chơi hoặc hạ tầng đám mây quốc tế.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, f89 cam kết:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Ký kết các điều khoản xử lý dữ liệu chặt chẽ với mọi đối tác quốc tế tiếp nhận dữ liệu.
• Đảm bảo dữ liệu được mã hóa hoàn toàn trong suốt quá trình truyền tải xuyên biên giới.
• Tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật Việt Nam về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài.

Bằng cách sử dụng dịch vụ f89, bạn đồng ý với việc chuyển dữ liệu quốc tế này trong phạm vi các điều kiện bảo vệ đã nêu. Bạn có quyền yêu cầu thông tin chi tiết về bất kỳ hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế nào liên quan đến dữ liệu của mình bằng cách liên hệ với chúng tôi.

f89 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc để cải thiện mức độ bảo vệ dữ liệu người dùng.

Khi có thay đổi đáng kể trong chính sách, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của f89 trong ít nhất 30 ngày.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký với tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở phần đầu của trang chính sách này.

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f89 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay lo ngại nào về Chính sách bảo mật này hoặc cách f89 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: f89.support – hỗ trợ trực tiếp từ 08:00 đến 23:00 hằng ngày.
• Telegram: @f89official – hỗ trợ khẩn cấp 24/7.

Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân, vui lòng gửi email đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng như "Yêu cầu truy cập dữ liệu", "Yêu cầu xóa dữ liệu" hoặc "Khiếu nại về bảo mật" kèm theo thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý nhanh nhất có thể.

Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật hoặc hành vi đáng ngờ liên quan đến tài khoản của mình, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ khẩn cấp. Đội ngũ kỹ thuật bảo mật của f89 cam kết phản hồi và xử lý mọi sự cố trong thời gian sớm nhất có thể.